A sua privacidade é fundamental para nós! Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nossos serviços. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com os termos aqui apresentados.
1. DADOS COLETADOS
Para oferecer um ambiente seguro e personalizado, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Informação de identidade: Nome completo, CPF e RG, utilizados para verificação de identidade e prevenção de fraudes;
- E-mail: Utilizado para comunicações, envio de informações relevantes e recuperação de conta, sempre mediante autorização;
- Nome de usuário: Necessário para identificação no site e participação nas atividades disponíveis;
- Endereço IP: Registrado para reforçar a segurança, diagnosticar possíveis problemas e coletar dados estatísticos;
- Dados bancários: Quando fornecidos, são utilizados exclusivamente para transações financeiras e tratados com total sigilo;
- Histórico de suporte: Conversas com nossa equipe podem ser registradas para melhorar o atendimento e aprimorar a experiência do usuário.
2. FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES
Os dados coletados podem ser utilizados para:
- Personalização da experiência: Melhorar o serviço, adaptar funcionalidades e processar transações;
- Comunicação: Enviar informações sobre sua conta, notificações e promoções, sempre respeitando suas preferências;
- Prevenção de fraudes: Proteger contas e identificar atividades suspeitas;
- Atendimento ao cliente: Melhorar o suporte e solucionar problemas com mais eficiência.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nos seguintes casos:
- Parceiros de serviço: Empresas terceirizadas podem processar pagamentos ou realizar análises em nosso nome, sempre com sigilo e segurança;
- Requisitos legais: Poderemos divulgar informações caso seja necessário para cumprir obrigações legais ou determinações judiciais.
4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas de proteção para garantir a segurança de seus dados contra acessos indevidos, alterações ou vazamentos. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
5. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, salvo exigências legais que determinem uma retenção maior.
6. USO DE COOKIES
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para personalizar sua experiência e restringir conteúdo inadequado. Você pode gerenciar suas preferências no navegador.
7. CONSENTIMENTO
Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso dos seus dados conforme descrito nesta política.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta política pode ser modificada para refletir melhorias em nossas práticas. Alterações serão publicadas nesta página, acompanhadas da data da última atualização.